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이용안내 FAQ

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제목 택배는 언제 받을 수 있나요?
작성자 예은암푸드 (ip:)
  • 작성일 2013-04-18
  • 추천 추천하기
  • 조회수 2346
  • 평점 0점

예은암푸드에서는 오후 12시를 주문 마감시간으로 정하여
그 이전에 결제 완료된 주문에 한해서 당일 출고(발송)을 하고 있습니다.
오후 12시 이후의 주문건에 대해서는 더욱 안전한 배송을 위해 다음 날 발송해드리고 있습니다.
금요일 점심시간 이후부터 주말 사이의 주문은 월요일에 일괄 발송처리 해드립니다.
 
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* 금요일~토요일 사이의 배송을 하지 않는 이유는 저희 예은암푸드 사무실에서 발송된 상품이 택배업체의 물류창고 혹은 차량에
보관되어지는 시간이 길어져 음식의 맛의 저하 혹은 변질의 위험에 쉽게 노출되기 때문입니다.
고객님께 더욱 더 건강하고 안전한 식품 전달을 위해 주말 및 공휴일 전날은 배송을 실시하지 않고 있으니 양해해 주시기 바랍니다.
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보통 저희가 배송처리를 한 후 1~2일 사이에 받아보실 수 있지만 이는 택배사의 사정에 의해 달라질 수 있습니다.
 
고객님께서는 결제 이후의 배송현황을 [주문조회]를 이용하여 확인해 보실 수 있습니다.
해당 주문의 운송장 번호로 주문물품의 배송상태를 알아보실 수 있습니다.
배송완료 후의 배송건은 저희도 확인해 드릴 수 없으니 죄송하지만 택배사로 문의해주시기 바랍니다.
 

서울과 경기지역 일부에는 당일 택배 서비스가 가능합니다.

오전중 출고시에만 가능한 서비스 이므로 당일 택배를 이용하고자 하시는 고객님께서는

오전 10시까지 입금을 완료 하신 뒤 예은암푸드 고객센터로 전화신청을 해주시기 바랍니다.

전화 신청시 배송 지역이 당일택배가 가능한 지역인지 확인 후 진행해드리고 있습니다.

당일 택배의 경우 배송물건의 무게와 배송 지역에 따라 금액이 달라지기 때문에 100% 착불로 진행됩니다.

비용은 수도권 기준으로 6,000~8,000원 정도 소요됩니다.


퀵서비스 이용을 원하시는 분께서는 고객상담전화를 이용해서 문의해주시면 상담해드리겠습니다. 
 
언제나 노력하는 예은암푸드가 되겠습니다.
감사합니다.

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